Refund policy

DIRITTO DI RECESSO

 

Ai sensi dell’art. 52 del D. Lgs. 206/2005, così come modificato dal D.Lgs. 21/2014, il Cliente potrà recedere dalle Condizioni e pertanto dal contratto di acquisto per qualsiasi motivo, senza necessità di addurre motivazioni e senza alcuna penalità, entro e non oltre i 14 (quattordici) giorni dalla data di ricezione dei prodotti.

 

Per esercitare il diritto di recesso di cui al precedente articolo , il Cliente dovrà inviare a 17LOVE una comunicazione in tal senso, entro i termini indicati, al seguente indirizzo email 17lovecommerce@gmail.com, 

  

In caso di recesso il Cliente potrà rinviare a proprie spese, i prodotti a 17LOVE
entro 14 (quattordici) giorni al seguente indirizzo

 

il diritto di recesso potrà applicarsi al prodotto acquistato nella sua interezza; non è infatti possibile esercitare recesso solamente su parte del prodotto acquistato (es.: solo una parte del bikini);

 

17LOVE DI CLAUDIA LETTERA VIA ENRICO ALVINO 155 80129 (NA) TEL 3393225175 . La merce dovrà essere restituita integra, completa di tutte le sue parti e negli imballi originali (buste e confezioni), caratteristiche e taglia, secondo la normale diligenza, senza che vi siano segni di usura o sporcizia, nel rispetto delle condizioni di seguito riportate: 

 

perché il recesso sia possibile, il prodotto dovrà essere integro e restituito nella confezione originale, completo in tutte le sue parti (compresi imballo ed etichette, cartellini, tags, sigilli, ecc…);  

 

17LOVE non risponderà in nessun modo per danneggiamento, furto, smarrimento occorsi durante o comunque in dipendenza della spedizione per la restituzione. 

 

17LOVE provvederà a rimborsare al Cliente l’intero importo già pagato eccetto la tariffa trattenuta dal circuito PayPal se il pagamento è avvenuto tramite PayPal o carte di credito. Per la procedura di storno dell’importo addebitato sarà utilizzato lo stesso mezzo di pagamento utilizzato dal Cliente per la transazione iniziale, salvo diverso accordo.Il rimborso avverrà entro e non oltre i 30( trenta) giorni dalla ricezione del prodotto. In ogni caso il Cliente non sosterrà alcun costo quale conseguenza di detto rimborso. 17LOVE  sospenderà il rimborso sino al ricevimento del prodotto restituito.La spedizione verrà detratta dal totale del ordine al momento del rimborso !

In ogni caso, il Cliente decadrà dal diritto di recesso nei casi in cui 17LOVE accerti che:

il prodotto restituito e/o i suoi accessori, e/o la sua confezione non sono integri; 

il prodotto è mancante della sua confezione esterna;

il prodotto è mancante di elementi integranti lo stesso e/o accessori (ad. Es. cartellini, sigilli di garanzia, ecc.).

Nel caso di decadenza del diritto di recesso, 17LOVE provvederà a restituire al mittente il prodotto acquistato, addebitando allo stesso le spese di spedizione e, ove già rimborsato, il prezzo del prodotto. 

“I PRODOTTI FACENTI PARTE DELLE SUDDETTE CATEGORIE (SALDI, SEZIONE OUTLET, SPECIAL PRICE, FUORI TUTTO) 17LOVE  SI RISERVA DI NON EFFETTUARE IL RESO (RESTITUZIONE DI DENARO) MA UN BUONO DELL’IMPORTO SPESO. 

*E' COMUNQUE POSSIBILE EFFETTUARE CAMBIO MODELLO O CAMBIO TAGLIA.

 

❓Cosa succede se rendo uno o più articoli acquistati con la promo “Prendi 5, Paghi 4”?

In caso di reso parziale, la promozione decade automaticamente, e l'importo rimborsato verrà ricalcolato in base al prezzo pieno dei prodotti trattenuti.
Il prodotto meno caro viene considerato come omaggio e non è mai rimborsabile.

Esempi pratici:

• Se acquisti 5 leggings a 49,90 € e ne rendi 1, la promo non è più valida ma non viene emesso rimborso perché il valore dei 4 prodotti tenuti corrisponde a quanto pagato.

• Se rendi 2 leggings, ti sarà rimborsato 49,90 €.

• Se rendi 3 leggings, ti sarà rimborsato 99,80 €.

• Se rendi 4 leggings, ti sarà rimborsato 149,70 €.

• Se rendi tutti e 5, ti sarà rimborsato l’intero importo: 199,60 €.

✅ Il rimborso avviene sempre al netto del valore effettivo degli articoli trattenuti.